Ingresá a la plataforma de nuestro operador logístico para ver el estado de tu envío en tiempo real.
Una vez que tu pedido fue despachado, te enviamos un email con el número de seguimiento. Con ese dato podés rastrear tu paquete en cualquier momento.
Revisá tu bandeja de entrada (y spam) buscando el email de Droper con el asunto "Tu pedido fue despachado". Ahí encontrás el número de seguimiento.
Hacé clic en el botón de abajo para ir a la web de Andreani e ingresá tu número de seguimiento.
Vas a poder ver en qué etapa está tu envío: preparado, en camino, en sucursal o entregado.
Ingresá a Andreani con tu número de seguimiento para ver el estado actualizado de tu paquete.
| RASTREAR EN ANDREANI |
Tu paquete pasa por estas etapas desde que lo despachamos hasta que llega a tu puerta:
| ✅ |
Pedido confirmado
Recibimos tu pago y estamos preparando tu pedido en nuestro depósito. |
| 📤 |
Despachado
Tu paquete fue entregado al operador logístico (Andreani o Correo Argentino). Recibís un email con el número de seguimiento. |
| 🚚 |
En camino
Tu pedido está en tránsito hacia tu domicilio o sucursal de destino. |
| 🏪 |
En sucursal
Tu paquete llegó a la sucursal más cercana y está listo para ser retirado o para salir a reparto. |
| 🎉 |
Entregado
¡Tu pedido llegó a destino! Disfrutá tu nuevo producto Droper. |
¿Cuándo recibo el número de seguimiento?
Lo recibís por email una vez que tu pedido es despachado desde nuestro depósito. Generalmente dentro de las 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
No encuentro el email con el seguimiento
Revisá tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo reenviamos.
Mi pedido aparece como "entregado" pero no lo recibí
Contactanos inmediatamente por WhatsApp con tu número de pedido. Nos encargamos de hacer el reclamo al operador logístico y resolverlo.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si tu pedido aún no fue despachado, sí. Escribinos por WhatsApp lo antes posible con la nueva dirección. Una vez despachado, el cambio depende del operador logístico.
¿Cuánto demora la entrega?
Los tiempos dependen de tu ubicación. En Córdoba Capital ofrecemos entrega express en 24 horas. Para el resto del país, los plazos estimados se muestran durante el checkout y suelen ser de 3 a 7 días hábiles.
