Seguí tu compra
Con tu número de seguimiento podés ver en qué etapa está tu envío, en cualquier momento.
01 · Cómo rastrear
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Buscá el email de despacho Revisá tu bandeja de entrada (y spam): buscá el email de Droper con el asunto "Tu pedido fue despachado". Ahí está tu número de seguimiento. |
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Entrá a la web de Andreani Tocá el botón de abajo para ir a la web de Andreani e ingresá tu número de seguimiento. |
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Seguí tu paquete Vas a ver en qué etapa está tu envío: despachado, en camino, en sucursal o entregado. |
02 · Estados del envío
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Pedido confirmado Recibimos tu pago y estamos preparando tu pedido. |
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Despachado Tu paquete ya está en manos de Andreani y te llega el email con el número de seguimiento. |
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En camino Tu pedido viaja hacia tu domicilio o sucursal de destino. |
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En sucursal Llegó a la sucursal más cercana: está listo para retirar o por salir a reparto. |
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Entregado ¡Tu pedido llegó! Disfrutá tu nuevo producto Droper. |
03 · Dudas frecuentes
¿Cuándo recibo el número de seguimiento?
Te llega por email cuando despachamos tu pedido, generalmente dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago.
No encuentro el email con el seguimiento.
Revisá la carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo reenviamos.
Mi pedido figura como "entregado" pero no lo recibí.
Escribinos por WhatsApp cuanto antes con tu número de pedido. Nosotros hacemos el reclamo a Andreani y lo resolvemos.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, si todavía no fue despachado: escribinos por WhatsApp lo antes posible con la nueva dirección. Una vez despachado, depende de Andreani.
¿Cuánto demora la entrega?
Depende de tu ubicación. En Córdoba Capital tenemos entrega express en 24 horas. Para el resto del país, el plazo estimado se muestra en el checkout y suele ser de 3 a 5 días hábiles.
¿Algún problema con tu envío?
Escribinos con tu número de pedido.
Lunes a viernes de 8 a 20 hs.
| Escribinos por WhatsApp → |
