Política de devolución
Queremos que disfrutes cada producto Droper. Si algo no sale como esperabas, lo resolvemos de forma simple, clara y transparente.
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10días Arrepentim. |
30días Cambios |
90días Garantía |
Chat |
Tu caso
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1
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Me arrepentí de la compra Si cambiaste de opinión, podés devolver el producto sin dar explicaciones. |
| Plazo | 10 días corridos |
| Envío | A cargo del Cliente |
| Reembolso | Total |
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2
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Quiero cambiar el producto ¿Querés otro color, modelo o tamaño? Pedí el cambio y te lo enviamos. |
| Plazo | 30 días |
| Envío ida y vuelta | $16.000 |
| Pago | Transferencia |
El costo logístico se abona por transferencia al alias DROPER.BANCON
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3
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Llegó con falla, dañado o distinto Si recibiste un producto con falla, dañado en el envío o distinto al que pediste, nos hacemos cargo de todo. |
| Avisanos | Dentro de los 7 días |
| Envío | A cargo de Droper |
| Garantía | 90 días |
Condiciones generales
✓ Producto en su estado original, sin señales de uso.
✓ Packaging original con todos sus accesorios.
✓ Comprobante o número de pedido.
✓ Dentro del plazo que corresponda a tu caso.
Cómo solicitarlo
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1
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Escribinos Mandanos un WhatsApp con tu número de pedido y contanos tu caso. Si es una falla, sumá fotos o un video. |
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2
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Te indicamos cómo enviarlo Te pasamos los datos para despachar el producto por Andreani. |
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3
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Revisamos el producto Cuando llega, verificamos que cumpla las condiciones. |
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4
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Cambio o reembolso Te enviamos el producto nuevo o te devolvemos el dinero. |
Reembolsos
Procesamos el reembolso en hasta 7 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta, puede demorar entre 15 y 30 días más en verse reflejado, según tu banco.
¿Necesitás iniciar una devolución?
Lunes a viernes de 8 a 20 hs
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Derecho de revocación según art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial. Garantía legal según art. 11 de la Ley 24.240, contra fallas de fabricación; no cubre daños por mal uso, golpes o contacto con líquidos. Defensa de las y los consumidores: para reclamos ingresá acá.
